Todo dia você decide

Cada consumidor é senhor de suas decisões na hora de escolher um produto. E é claro que a sua definição é muitas vezes influenciada pela marca. Outras tantas, por membros da família ou colegas de trabalho. Seguramente, um sem-número dessas decisões acontece antes pela marca, do que pelo produto em si. Ou seja: antes de escolher o modelo, o comprador já definiu de que marca vai consumir. O que não anula o reverso da escolha. É comum o consumidor escolher o modelo sem saber à qual marca guarda-chuva ele pertence: fato muito comum quando se escolhe serviços de qualidade que envolvem o cuidado humano, como alimentos, seguros, informação e escolas.

O princípio da escolha vale para cervejas, automóveis, relógios, celulares e computadores. Há uma pesquisa em nosso meio jornalístico chamada Marcas de quem decide, elegendo supostamente os produtos e marcas favoritas dos tomadores de altas decisões. No fundo, quem decide, como era chamado um antigo programa de televisão apresentado pelo ator Antônio Fagundes, é você: você decide.