Uma marca de lingerie com sede na região lançou este mês uma assistente virtual para fomentar ainda mais os negócios. É a Frida Underwear, rede de franquias de Dois Irmãos, no Vale do Sinos, que atua com lingeries exclusivas com foco na diversidade de corpos. A inteligência artificial (IA), chamada de Friducha, foi desenvolvida em parceria com a Químea Inteligência Ambiental.
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Foto: Divulgação
A IA é voltada exclusivamente, para atendimento aos interessados em saber mais sobre a marca, ou para os candidatos a franqueados da empresa.
“A inteligência artificial consciente é um avanço poderoso que nos permite unir tecnologia e humanidade de forma equilibrada. Na Frida, acreditamos que o uso da IA deve ir além da eficiência; deve estar alinhado com os nossos valores de empoderamento, sustentabilidade e respeito ao próximo. Com a IA consciente, como nossa Friducha, conseguimos não só otimizar processos, mas também proporcionar uma experiência genuína e humanizada ao cliente, com informação de qualidade e um atendimento mais próximo”, avalia Camila Julien Reginato, CEO da Frida Underwear.
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Como funciona
A Friducha foi projetada para proporcionar um atendimento personalizado, permitindo que os clientes conversem com uma assistente virtual que vai além das respostas automáticas. Com o apoio de especialistas por trás das informações, o cliente pode ser direcionado a falar com um deles a qualquer momento durante o atendimento. Além disso, está alinhada com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS).
“Essa iniciativa representa mais um passo da Frida na integração entre inovação tecnológica e valores humanos, oferecendo uma experiência de atendimento que apoia e inspira seus clientes”, completa a CEO.
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