ECONOMIA
Carrefour esclarece situação da unidade de Novo Hamburgo; saiba quais medidas a empresa irá tomar
Clientes reclamam de longas filas e falta de ar-condicionado; Carrefour diz já ter providenciado uma solução
Última atualização: 04/03/2024 18:17
O Grupo Carrefour Brasil se manifestou sobre a situação da unidade de Novo Hamburgo. Na manhã desta segunda-feira (4), apenas quatro caixas de atendimento operavam. O ar-condicionado parou de funcionar há algumas semanas.
Em nota enviada ao Grupo Sinos, a empresa disse que novos colaboradores já foram contratados e devem assumir a função ainda nesta semana. Em relação ao sistema de ar-condicionado, o Carrefour afirmou que o reparo já foi determinado e que as equipes trabalham para que o sistema retorne a seu completo funcionamento quanto antes.
"É prioridade para todo o grupo o atendimento de qualidade aos clientes, padrão em nossas lojas espalhadas por todo o país. Por este motivo o alerta dos clientes é importante, via nossa Central de Atendimento ou mesmo via imprensa, como o ocorrido", reforçou o grupo em nota.
E as lojas?
Outro cenário visível é a falta de comércios no espaço do Carrefour Novo Hamburgo. Restaurante e praça de alimentação, lojas como a de acessórios para celulares e a casa de cópias, mudaram de endereço. No local, resta apenas uma tabacaria e uma lotérica.
O Carrefour não comentou sobre esta situação e nem sobre um possível fechamento da unidade em Novo Hamburgo, já que lojas da mesma bandeira foram fechadas em cidades como São Leopoldo e Esteio.
Aquisição do Grupo BIG
O grupo francês iniciou o processo de expansão no Brasil em 2021 com a compra do Grupo BIG. A aquisição foi aprovada no segundo semestre de 2022 por R$ 7,5 bilhões e, no ano passado, as bandeiras do BIG se converteram em Carrefour ou Sam's Club e as unidades Maxxi Atacado se tornaram Atacadão. As lojas do Big Bom Preço se transformaram na bandeira TodoDia. Já o Nacional manteve o mesmo nome.
Após a conversão, algumas lojas começaram a ser fechadas ou remodeladas em todo o País. De acordo com a rede, a mudança faz parte do "processo de revisão do portfólio como forma de otimizar a rede de lojas de seu ecossistema."