De um começo tímido, lá pelos idos de 1989, a um dos escritórios de contabilidade e assessoria empresarial que mais cresce na região. A trajetória do Servicon, de Sapiranga, demonstra quanto o foco, a determinação, a resiliência e a visão de futuro pode transformar um sonho em realidade — e, inclusive, superar o almejado.
Foto: Vandré Brancão/GES-Especial
Foi com esse olhar visionário que Dario Gilberto Martin deu início ao Escritório Contábil Servicon que, hoje, celebra 35 anos de atuação. “Começamos com apenas um cliente, prestando serviço nos horários vagos enquanto eu seguia no meu trabalho da época. Passadas três décadas, somamos mais de 600 clientes, alguns desde o início do escritório, e 61 colaboradores”, emociona-se.
Foi apenas no final de 1990 que Dario largou a CLT para empreender de vez, dedicando-se integralmente ao escritório. “Muito do nosso crescimento se deve ao setor calçadista, pois nos tornamos especialistas na questão de exportação de calçados”, lembra.
Hoje, no entanto, o setor é apenas um dos segmentos econômicos atendidos pelo escritório. “Percebemos que precisávamos ser especialistas em todas as áreas e foi assim que começamos a diversificar nossos serviços e buscar, cada vez mais, a qualidade e excelência”, detalha.
Essa mudança de rota foi essencial para fazer com que o Servicon extrapolasse limites territoriais para conquistar clientes fora do Rio Grande do Sul. “Não atendemos apenas os vales do Sinos ou Paranhana. Temos grande aderência na região metropolitana de Porto Alegre e, também, em outras partes do País”, detalha, ao frisar que o Servicon atende do pequeno ao grande negócio.
O crescimento do negócio e o sonho de Martin de deixar um legado para mais pessoas fez com que, em 2021, o escritório implantasse a governança corporativa. Desde lá, os filhos e sobrinhos do fundador integram a diretoria e dividem as responsabilidades da empresa. “Eu ensino contabilidade para eles desde criança, em situações simples do cotidiano, até no café da manhã”, conta rindo.
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Hoje diretores, Pâmela, Douglas, Lucas e Gabriel Martin começaram a carreira profissional no Servicon, trabalhando de “boy”, como são chamados quem faz serviço de rua, passando por todas as áreas da empresa. “Além disso, só pode assumir o cargo de diretor quem é formado na área, para garantir a qualificação necessária”, ressalta Martin.
Falando em qualidade, esse é um objetivo constante do escritório. Desde 2003, o Servicon trilha a jornada da qualidade a partir do sistema 5S”s e do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP), além de ser certificado pela norma internacional ISO 9001. “Estamos atualizados com as mais recentes legislações, regulamentações e tendências do mercado, utilizando tecnologia de ponta para nossos clientes”, afirma.
Noite festiva com mais de 300 convidados marcou aniversário
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O salão social do Clube 19 de Julho ficou lotado para a celebração dos 35 anos do Servicon no último dia 31 de outubro. Os mais de 60 colaboradores e 300 clientes participaram das festividades, que contou com a palestra de Roney Nipper sobre inteligência emocional. A noite ainda reservou muitos momentos emocionantes, além do show da banda Corujazz. “Olhar para trás e ver como começamos, com apenas um cliente, e como estamos hoje é muito emocionante. Meu sonho é deixar um legado e acho que estou conseguindo”, comemora o fundador e diretor-geral Dario Martin. Para ele, o desafio é repetir o sucesso sem deixar de acompanhar as mudanças impostas pelo mundo.
Sede própria é destaque
Localizada na Rua Afonso Pena, no Centro de Sapiranga, a sede do Servicon mostra a grandeza do escritório. O prédio próprio, inaugurado em 2016, conta com cinco andares e foi projetado para atender a demanda do futuro. “Começamos pequenos e, hoje, somos referência”, comemora Martin.
Foto: Vandré Brancão/GES-Especial
Busca constante pela qualidade e excelência
Para Dario Martin, a jornada de excelência passa pela qualidade. Confira, a seguir, a linha do tempo do Servicon nesta busca constante pelo melhor desempenho:
- 2003 – Implantação do Sistema 5S’s
- 2004 – Adoção do planejamento estratégico
- 2005 – Adesão ao PGQP
- 2008 – Conquista medalha Bronze PQRS
- 2009 – Atualização 5S’s para 8 S’s
- 2013 – Conquista troféu Bronze PQRS
- 2019 – Conquista selo 5 estrelas PQC-RS
- 2021 – Certificação ISO 9001:2015