ENTRAVE NO TRANSPORTE
Viagem de ônibus atrasa em mais de uma hora por falta de cobrador
Reclamação se refere à linha São Leopoldo-Taquara, atendida pela Citral; empresa garante que vai resolver o problema; entenda
Última atualização: 01/02/2024 15:19
Faz ao menos duas semanas que usuários da linha São Leopoldo-Taquara reclamam que chegar em casa depois do trabalho tem sido mais demorado.
O problema está na linha, operada pela Citral, que parte de São Leopoldo às 17h15 e passa por Novo Hamburgo, Campo Bom, Sapiranga, Nova Hartz e Parobé, até chegar ao destino final.
Conforme a diarista Dirce Soeiro, 36 anos, que mora em Nova Hartz, os atrasos chegam a ultrapassar 1 hora. "Isso começou a acontecer desde que tiraram o cobrador. Como é que eles fazem isso no horário de pico?", questiona.
De acordo com a Citral, a partir da próxima segunda-feira um cobrador passará a atender o horário. Já a Fundação Estadual de Planejamento Metropolitano e Regional (Metroplan), responsável por regular o transporte na região, informou que fiscalizará a linha.
Dirce conta que, em dias de chuva, a situação se agrava e também na sexta-feira, dia em que muitos retornam para casa. Com expectativa de chegar em casa 19h15, já chegou a desembarcar 20h12. "A gente tem criança sendo cuidada. É uma falta de consideração com os pais o que acontece", reclama.
O gerente de tráfego da Citral, Oseias Leônida Klein Boff, diz que a empresa enfrenta falta de mão de obra. "Mas estamos treinando dois cobradores e na segunda-feira essa linha será atendida", garante.
Conforme Boff, havia um funcionário que atendia os usuários neste horário, mas pediu demissão e, desde então, a Citral busca por substituição. "Mas o pessoal busca outros setores. Há muita demanda na Serra, onde o salário é maior e por aqui a mão de obra está escassa", comenta.
Segundo chefe da Fiscalização da Diretoria de Transportes da Metroplan, Rodrigo Neves Alves, não existe uma lei que obrigue as empresas a terem cobrador nos ônibus. No entanto, a Metroplan orienta que, nos horários de pico, o cobrador esteja presente dentro dos coletivos.
Segundo ele, há cerca de dez anos existe um movimento das empresas de transporte para que seja extinta a função de cobrador em razão dos custos e do valor do preço da passagem, apontado como insuficiente pelas transportadoras de passageiros.
Faz ao menos duas semanas que usuários da linha São Leopoldo-Taquara reclamam que chegar em casa depois do trabalho tem sido mais demorado.
O problema está na linha, operada pela Citral, que parte de São Leopoldo às 17h15 e passa por Novo Hamburgo, Campo Bom, Sapiranga, Nova Hartz e Parobé, até chegar ao destino final.
Conforme a diarista Dirce Soeiro, 36 anos, que mora em Nova Hartz, os atrasos chegam a ultrapassar 1 hora. "Isso começou a acontecer desde que tiraram o cobrador. Como é que eles fazem isso no horário de pico?", questiona.
De acordo com a Citral, a partir da próxima segunda-feira um cobrador passará a atender o horário. Já a Fundação Estadual de Planejamento Metropolitano e Regional (Metroplan), responsável por regular o transporte na região, informou que fiscalizará a linha.
Dirce conta que, em dias de chuva, a situação se agrava e também na sexta-feira, dia em que muitos retornam para casa. Com expectativa de chegar em casa 19h15, já chegou a desembarcar 20h12. "A gente tem criança sendo cuidada. É uma falta de consideração com os pais o que acontece", reclama.
O gerente de tráfego da Citral, Oseias Leônida Klein Boff, diz que a empresa enfrenta falta de mão de obra. "Mas estamos treinando dois cobradores e na segunda-feira essa linha será atendida", garante.
Conforme Boff, havia um funcionário que atendia os usuários neste horário, mas pediu demissão e, desde então, a Citral busca por substituição. "Mas o pessoal busca outros setores. Há muita demanda na Serra, onde o salário é maior e por aqui a mão de obra está escassa", comenta.
Segundo chefe da Fiscalização da Diretoria de Transportes da Metroplan, Rodrigo Neves Alves, não existe uma lei que obrigue as empresas a terem cobrador nos ônibus. No entanto, a Metroplan orienta que, nos horários de pico, o cobrador esteja presente dentro dos coletivos.
Segundo ele, há cerca de dez anos existe um movimento das empresas de transporte para que seja extinta a função de cobrador em razão dos custos e do valor do preço da passagem, apontado como insuficiente pelas transportadoras de passageiros.
O problema está na linha, operada pela Citral, que parte de São Leopoldo às 17h15 e passa por Novo Hamburgo, Campo Bom, Sapiranga, Nova Hartz e Parobé, até chegar ao destino final.