Saiba como entrar em contato com serviços municipais afetados pela enchente em São Leopoldo

Diante a maior enchente do município, alguns serviços institucionais foram afetados. Segundo a Prefeitura de São Leopoldo, a Secretaria de Mobilidade e Serviços Urbanos (Semurb), por exemplo, teve alguns setores atingidos pelas águas, em especial os sediados no Ginásio Municipal, como é o caso do controle semafórico, da sinalização viária e da administração de cemitérios.

• Prefeitura de São Leopoldo esclarece situação dos cadastros para Auxílio Reconstrução

Outro impacto significativo foi na sede administrativa da prefeitura, que teve os sistemas de informática comprometidos, deixando os canais oficiais para registros de solicitações de serviços – fone 156 e Ouvidoria – inoperantes temporariamente.

Por este motivo, a Semurb está recebendo em caráter emergencial as solicitações de serviços, que até então eram feitas através do 156, mediante mensagens diretas nas redes sociais (Instagram @semurb_sl e Facebook: facebook.com/semurb.saoleopoldo)

• "Empresas vão precisar de ajuda", diz entidade sobre espaços atingidos pela enchente

Demandas

Demandas referentes à iluminação pública, sinalização viária, denúncias de descarte irregular de resíduos, poda e queda de árvores, podem ser encaminhadas contendo obrigatoriamente as seguintes informações:
- Assunto
- Nome completo do solicitante
- Telefone para contato do solicitante
- Endereço de onde se encontra a demanda
- Descrição da demanda

Administração de Cemitérios

A Administração de Cemitérios continua com atendimentos em regime de plantão por meio do WhatsApp (51) 9 8924-6429. Já o controle semafórico e a sinalização viária tiveram perdas significativas nos materiais de trabalho, mas seguem operando os serviços essenciais. “Salienta-se que o prazo atual de atendimento e execução dos serviços pode variar em função das dificuldades de acesso a determinados locais”, informou a prefeitura leopoldense.

• Mutirão de castração de cães e gatos será realizado no abrigo municipal leopoldense

Ouvidoria Municipal

A Ouvidoria Municipal, responsável pelo registro de solicitações, denúncias, elogios ou reclamações de serviços públicos prestados pela Prefeitura, está recebendo contatos pelo e-mail: ouvidoria@saoleopoldo.rs.gov.br. 

Procon

O Procon de São Leopoldo pode ser contatado pelo WhatsApp (51) 99564-0574. Para fazer denúncias, o consumidor deve encaminhar vídeo ou foto que comprove a reclamação; informar o nome do estabelecimento e o endereço do local.

As denúncias podem ser feitas mesmo que já tenham passado da data, desde que haja comprovação. É necessário enviar as informações solicitadas e imagens.

Zap da Saúde de São Léo

Em razão da alta demanda de mensagens recebidas, a Secretaria da Saúde alterou o número de contato e adotou medidas para fortalecer o serviço do Zap da Saúde. O novo número é (51) 9 9557-8541.

• São Leopoldo realiza força-tarefa de limpeza pelos bairros atingidos pelas cheias

Semmam tem atendimento ao público suspenso

A sede da Secretaria do Meio Ambiente (Semmam) restou com vários estragos que impossibilitam o atendimento presencial no local temporariamente. A previsão inicial de retorno ao atendimento presencial é de 15 dias. As demandas internas de trabalho retornam na segunda-feira (3).

Os processos de Licenciamento Ambiental devem ser solicitados via sistema on-line, neste link.

Semfa e SGG

A Secretaria Municipal da Fazenda (Semfa) e a Secretaria Geral de Governo (SGG) também estão com atendimento on-line, respondendo demandas de segunda a sexta-feira, das 9h às 14h.

Serviços da Semfa:
- E-mail geral: fazenda@saoleopoldo.rs.gov.br 
- Tributos: ISS, CNDS, NFSE: iss@saoleopoldo.rs.gov.br 
- IPTU: iptu@saoleopoldo.rs.gov.br 
- ITBI: itbi@saoleopoldo.rs.gov.br 
- Parcelamentos de tributos e dúvidas sobre dívidas (IPTU, ISS, TAXAS EM GERAL, MULTAS): dividaativa@saoleopoldo.rs.gov.br 
- Produtor Rural: censodoicms@saoleopoldo.rs.gov.br 
- Vinculação de senha aos serviços on-line: servicos@saoleopoldo.rs.gov.br 

Serviços da SGG:
- Habite-se: habitese.sl@gmail.com 
- Cadastro técnico, Averbações, Cert. Informativa, Cert. Localização: centralunica@saoleopoldo.rs.gov.br 
- Geoprocessamento, Aerofotogramétrico, Declaração de Numeração: geoprocessamento.sl@gmail.com 
- Controle Urbanístico, Aprovação de Projetos, Regularização, Reformas, Licença Demolição: controleurbanistico.pmsl@gmail.com 
- Diretoria Urbanismo, Parcelamento do Solo, Desmembramento, EIV, Certidões Zoneamento: urbanismo.sl@gmail.com