Procon divulga relatório de atendimentos de 2023

O Procon de São Leopoldo divulgou nesta segunda-feira (8), o levantamento das demandas e atividades realizadas ao longo de 2023. Os atendimentos se deram de maneira presencial, via whatsapp, e-mail, programas de rádio (uma vez por semana). Além disso, houveram 16 atividades promovidas diretamente nas comunidades.

Ao todo foram, 7.908 registros de atendimentos presenciais. O Procon também atendeu mais de 3 mil pessoas durante o programa Vem Pra Praça, ação realizada em conjunto com a Secretaria Municipal de Mobilidade e Serviços Urbanos (Semurb). O órgão municipal agiu ainda na fiscalização e na apuração de denúncias recebidas através da comunidade.

“Destacamos que durante 2023 foram realizadas 66 audiências de mediações. Ocorreram também diversas reuniões externas com entidades bancárias, Ministério Público, Decon, Secretaria de Segurança, Vigilância Sanitária, entre outras instituições, para alinhar os interesses dos consumidores e da comunidade como um todo”, revela o diretor do Procon, Gilmar Valadares.

Serviço

O Procon atende de forma presencial das 9h às 14h, de segunda a sexta-feira, no Centro Administrativo (avenida Dom João Becker, 754, térreo da prefeitura de São Leopoldo). O número de telefone para orientações ou realizar alguma denúncia é 2200-0355. Durante a semana, após às 14h30 até às 18h, e nos sábados, das 9h às 18h, o atendimento é pelo telefone/whatsapp de plantão da fiscalização: 99564-0574.