O telefone de plantão do Serviço Municipal de Água e Esgotos (Semae) São Leopoldo (0800 510 2910) – por onde os usuários podem entrar em contato todos os dias para informar, por exemplo, vazamentos e acidentes, e verificar a situação de faturas, entre outros – está indisponível há cinco dias.
Foto: Divulgação/Semae
O problema, segundo a autarquia, começou ainda durante o final de semana, após o furto de cabos da operadora Oi nas proximidades da sede do Semae no Centro leopoldense. “Estamos na dependência da Oi para a reposição desses cabos, mas as previsões iniciais de conserto não se concretizaram. Seria na segunda, inicialmente, depois seria ontem (quarta-feira), mas não se cumpriram essas estimativas”, informou a assessoria de comunicação da autarquia.
“A Oi não manifestou previsão para o conserto. Já solicitei e não há data prevista”, complementou o gerente de TI do Semae, Darci Kreis Júnior, via assessoria.
A reportagem tentou contato com a operadora Oi, mas não obteve retorno até o momento.
Atendimento por WhatsApp e Central de Rádio
Com isso, o telefone 0800 do Semae segue indisponível. Para entrar em contato com a autarquia, o usuário deve utilizar o WhatsApp (51) 3579-6000, com funcionamento de segunda a domingo, das 7h às 19h (somente mensagem de texto). No turno inverso, para situações emergenciais, a Central de Rádio atende pelo telefone (51) 99223.3075.
O Semae informa que, ao fazer contato, é importante que o interessado tenha em mãos a matrícula, endereço e CPF do titular da conta para facilitar o atendimento.
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