NOVO HAMBURGO: Tudo o que você precisa saber sobre o novo transporte público que começa neste sábado

Depois de décadas operando com o mesmo sistema de transporte público, uma nova empresa vai assumir o serviço de ônibus em Novo Hamburgo. Neste sábado (27), data que marca o início da operação da Viação Santa Clara (Visac-RS), ônibus amarelos e vans brancas estarão nas ruas para carregar os passageiros. Além disso, um novo sistema de bilhetagem eletrônica passa a valer.

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Chamado de MixMob, o novo sistema promete realizar mudanças significativas na mobilidade urbana do município. O sistema de bilhetagem eletrônica – SBE é o conjunto de equipamentos, softwares, hardwares, dados, serviços, instalações e informações voltados para a gestão e fiscalização dos serviços de transporte público, em especial a cobrança eletrônica de tarifa. Entre as novidades, os usuários contarão com um aplicativo de acompanhamento, localização dos ônibus e identificação de linhas.

A partir de sábado, o que muda?

Uma nova frota de ônibus estará nas ruas, composta por 76 veículos, entre eles ônibus, micro-ônibus, vans e até  ônibus articulados, com quase 20 metros. Eles possuem vidros com película de proteção solar, câmeras internas, painel de pânico, acessibilidade, e ar-condicionado nos ônibus das principais rotas. As vans irão atender locais com poucos usuários e localidades mais remotas, que atualmente sequer têm transporte público à disposição.

A mudança inclui também um aplicativo que possibilitará ao usuário acompanhar em tempo real a localização exata do ônibus e a previsão de chegada no seu ponto. A cidade foi dividida em quatro áreas: leste, oeste, norte e sul. Cada uma sendo representada por uma cor e letra que facilitam o deslocamento das pessoas. As placas serão afixadas no para-brisa dos ônibus e ao lado da porta de entrada.

Os ônibus da área leste terão placas com a cor verde e atenderão os bairros Canudos, Jardim Mauá e Rondônia. Os veículos da área norte terão placas com a cor azul e atenderão os bairros Alpes do Vale, Diehl, Guarani, Hamburgo Velho, Operário, Roselândia, São Jorge, São José e Vila Nova.

Já os da área oeste terão placas de cor amarela e irão circular pelos bairros Boa Saúde, Ideal, Petrópolis, Primavera, Rincão, Vila Rosa, Rio Branco, Boa Vista, Pátria Nova e Ouro Branco. E os ônibus da área sul terão placas de cor vermelha e irão atender os usuários que residem nos bairros Lomba Grande, Industrial, Liberdade e Santo Afonso.

A novidade não mudará, pelo menos neste primeiro momento, os itinerários já existentes. Cada área representará a região de origem e destino da linha A medida foi sugerida por usuários durante o período de audiência pública do transporte.

Qual o valor da passagem?

O valor da passagem também terá mudança a partir deste sábado. Nesta semana, a Prefeitura informou que para usar o novo transporte público será cobrado, a partir da data, R$ 5,20. 

Haverá mudança nos horários e trajetos?

Conforme a Prefeitura de Novo Hamburgo, a grade de horários não terá alterações a partir de sábado, no entanto, algumas linhas receberam pequenas mudanças no itinerário e mais horários. Também foram acrescentadas duas linhas na grade atual, a Quilombo, em Lomba Grande, que volta a ser atendida, e uma linha transversal denominada T06-A – Marisol – Rodoviária, que havia sido solicitada em audiência pública. Os usuários podem consultar as linhas e horários através no site da Prefeitura.

• Clique aqui e confira informações detalhadas sobre horários e itinerários

Quando será liberado o aplicativo para consulta de horários e rota dos ônibus?

O aplicativo do transporte, chamado de MixMob, estará disponível para utilização a partir de sábado. Com ele, os usuários poderão acompanhar a localização exata dos ônibus, já que todos contam com GPS, o que possibilitará aos passageiros a chance de ir até o ponto de embarque momentos antes da chegada do veículo. Além disso, outras funcionalidades serão disponibilizadas em breve, como a versão virtual do cartão de transporte, no celular, e a disponibilidade de fazer o recarregamento de passagens também pelo aplicativo.

Pagamento em dinheiro será aceito?

Sim, é possível realizar o pagamento em dinheiro para o motorista do ônibus no momento do embarque. Não haverá cobrador nos veículos.

Caronas serão permitidas?

Durante todo o deslocamento, o motorista não está autorizado a conceder carona para as pessoas. A medida visa garantir a segurança tanto dos próprios passageiros quanto do motorista.

Como faço para ter o cartão MixMob?

Os passageiros que utilizam eventualmente o transporte público ou que não possuem nenhuma isenção na passagem, não precisam fazer o recadastramento. Basta colocar créditos em um cartão avulso nos pontos de venda (veja abaixo) ou pagar a passagem em dinheiro. Este cartão avulso é recarregável, portanto, pode ser guardado para futuras viagens. O primeiro cartão não terá custo para o usuário.

Pontos de venda: Largo Povo de Canelones (de segunda a sexta, das 8 às 18 horas, e sábados das 9 às 13 horas) e o Ponto de atendimento do Sistema de Bilhetagem Eletrônica junto à Rodoviária Normélio Stabel (segunda a sexta, das 8 às 16 horas). O telefone e WhatsApp é o (51) 3035-2866.

As passagens do cartão fornecido pela Cevvat seguirão valendo no novo sistema?

Com o início do Sistema de Bilhetagem Eletrônica, os usuários do transporte público não poderão mais utilizar o vale-transporte fornecido pela Cevvat, válido até esta sexta-feira (26). Ou seja, a partir do dia 27 de abril, o cartão deixará de funcionar e os créditos do cartão (se tiver) serão perdidos, já que eles não passam automaticamente para o cartão MixMob. Os vales-transportes em papel, vendidos durante a migração do novo sistema, poderão ser utilizados até o dia 9 de maio.

Em quais linhas serão utilizadas as vans e os ônibus articulados?

As vans serão utilizadas preferencialmente em linhas de bairros com baixa demanda de passageiros, ou que não tenham sido contemplados até hoje com transporte público. Neste primeiro momento, será utilizada na área sul a Linha S55-A (São João - Santa Maria), que passará a atender os dois horários já existentes de segunda a sexta-feira, e na Linha T06-A (Marisol – Rodoviária).

Já os ônibus articulados serão utilizados nas linhas com viabilidade técnica da pista (espaço para manobras), associadas à demanda de passageiros. Conforme a Visac-RS, ainda não estarão em funcionamento neste final de semana.

Os motoristas serão os mesmos?

Praticamente todos os motoristas da antiga empresa seguirão atuando no novo transporte público de Novo Hamburgo. Conforme a Viação Santa Clara (Visac-RS), só não foram contratados os profissionais que desistiram de seguir no processo ou não se candidataram para as vagas.

As câmeras no interior dos ônibus vão servir para quê?

Os novos veículos contam com câmeras de videomonitoramento e também de reconhecimento facial (instaladas na leitora do cartão de passagens). Com isso, será possível conferir a imagem registrada no cadastro com a titularidade do cartão na hora do pagamento da passagem.

Ou seja, no caso de outra pessoa utilizar o seu cartão MixMob (especialmente no caso de pessoas idosas, PcDs e estudantes), um alerta será enviado à Central de Controle Operacional (CCO), acionando os fiscais para realizar uma análise específica da foto da pessoa. Em caso de desconformidade, o cartão MixMob poderá ser bloqueado.

Além disso, as câmeras de videomonitoramento servirão para fiscalizar outras irregularidades, como passageiros embarcando pelo lado de trás ou por debaixo da catraca, e até mesmo condução perigosa dos motoristas.

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Qual será o canal de atendimento para os usuários?

Em caso de qualquer problema relacionado à nova operação do transporte público no sábado, a Prefeitura de Novo Hamburgo informa que a Central de Operações e Atendimento ao Transporte Público (COATP) entrará em funcionamento no mesmo dia, junto à Diretoria de Transporte, localizada no Receptivo Turístico da Praça do Imigrante. Neste sábado, das 6 às 16 horas, e domingo, das 7 às 14 horas, a Central estará disponível para esclarecer dúvidas por meio de WhatsApp (9828-2070, 9818-8263, 99468-9756 e 99469-1426). O COATP também atenderá durante a semana.