A medida faz parte do período de transição de transporte público, já que as empresas Futura/Hamburguesa/Courocap e Feitoria não irão mais realizar o serviço no Município.
Conforme a responsável financeira das empresas de ônibus e supervisora de atendimento da Cevvat, Daiane Port, apesar de algumas pessoas terem chamado a medida de arcaica, essa foi a maneira encontrada para realizar a transição. “O site de compra dos créditos já saiu do ar. As empresas, por exemplo, não conseguem mais comprar crédito eletrônico, por conta da validade do dia 26 de abril”, afirma.
Como vai funcionar a utilização do vale-transporte em papel a partir desta sexta?
A mudança é para aqueles usuários que não têm saldo em seus cartões ou que não querem pagar em dinheiro o ônibus. O estudante também terá vale de papel e para utilizar no ônibus deverá estar com seu cartão escolar.
Haverá um vale-transporte em papel específico para estudantes?
Sim. Para a utilização, o estudante será obrigado a apresentar o cartão estudantil que ele já possui no ônibus.
Idosos e pessoas com deficiência também deverão utilizar o vale-transporte em papel?
Não, esse público seguirá utilizando os cartões de vale-transporte.
Até quando o usuário poderá utilizar o saldo dos seus cartões?
A data limite para utilização é até a meia-noite do dia 26 de abril, último dia de operação das empresas.
O saldo acumulado do vale-transporte será transferido para a nova empresa que assumirá em abril?
Não. O usuário com saldo no cartão deverá utilizar as passagens até a meia-noite do 26 de abril. Após, o crédito perderá a validade e o usuário não receberá reembolso dos valores não utilizados.
O vale de papel possui validade? Quantos podem ser vendidos?
Sim, os vale de papel possuem validade de 15 dias. O primeiro lote tem a validade impressa para 30 de março. Depois, uma nova remessa será disponibilizada até o dia 30 de abril. O usuário poderá adquirir o limite de 30 passagens, vendidas em um bloco. Não é possível comprar menos.
Qual a forma de pagamento para comprar os vales em papel?
O usuário poderá comprar o bloco de passagens através de dinheiro ou Pix.
Quem não usa vale-transporte pode comprar esse de papel?
Sim, qualquer pessoa pode adquirir a passagem em papel.
Empresas que recarregaram os cartões dos funcionários, o crédito seguirá valendo a partir desta sexta?
Sim, quem recarregou no final de fevereiro poderá utilizar até o dia 26 de abril.
É possível trocar o saldo do cartão para vale-transporte em papel?
Não é possível. O usuário poderá utilizar o saldo até o dia 26. Aqueles que já tiverem utilizado todo o crédito, poderão adquirir a passagem em papel.
Qual o horário de atendimento da Cevvat?
O horário de atendimento é das 8h10 às 17h30. A Cevvat fica na Rua Júlio de Castilhos, 440.
Qual a orientação para as empresas realizarem a compra dos vales em papel?
Segundo a responsável financeira das empresas de ônibus e supervisora de atendimento da Cevvat, as empresas estão sendo orientadas a enviarem um e-mail solicitando a reserva do vale-transporte em papel. O contato pode ser feito através do cevvat@cevvat.com.br
Como vai funcionar as passagens da Viação Feitoria (Novo Hamburgo-Lomba Grande e vice-versa)?
A empresa não utiliza bilhetagem eletrônica. Os passes são físicos em blocos de passagem e serão aceitos até o dia 26 de abril nos ônibus da Feitoria entre Novo Hamburgo e Lomba Grande.
