TRANSPORTE COLETIVO

NOVO HAMBURGO: Horário dos ônibus ainda é motivo de queixas; veja aposta para melhoria

Linhas Canudos-Esmeralda, Aeroclube, Lomba Grande e Vila Kroeff são algumas que acumulam reclamações

Publicado em: 16/09/2024 17:54
Última atualização: 16/09/2024 17:55

As reclamações dos usuários em relação à grade de horários do transporte coletivo de Novo Hamburgo seguem constantes. Em um vídeo publicado nas redes sociais do Grupo Sinos na última semana (veja abaixo), a reportagem acompanhou o funcionamento de quatro linhas no Paradão: Canudos-Esmeralda, Aeroclube, Lomba Grande e Vila Kroeff, que são algumas das que acumulam inúmeras queixas.

FIQUE POR DENTRO: Visac-RS faz balanço positivo do início da operação no transporte coletivo de Esteio


Transporte coletivo de Novo Hamburgo é alvo de constantes reclamações. Foto: Letícia Breda/GES-Especial

Das 11h40 às 12h40 da manhã, a grade previa dois ônibus para cada uma das quatros linhas. No teste realizado pela reportagem, os horários de Canudos-Esmeralda e Aeroclube se cumpriram. No entanto, foram encontradas duas inconsistências nas linhas Lomba Grande e Vila Kroeff.

CLIQUE AQUI E INSCREVA-SE NA NOSSA NEWSLETTER

Pelo cronograma, o ônibus Lomba Grande deveria passar às 11h55, mas chegou às 11h45. Em relação à linha Vila Kroeff, a tabela os horários previa passagem às 12h05 e às 12h40, mas dois ônibus passaram apenas no último.

A falta de letreiro eletrônico em frente aos ônibus também foi registrada, o que dificulta a visualização dos usuários. Muitos transportes continham apenas com uma placa em frente ao para-brisa com o nome da linha indicada.

Queixas acumuladas

O vídeo acima ultrapassava as 47 mil visualizações até esta segunda-feira (16). Nos comentários, moradores relatam algumas situações difíceis para quem utiliza a operação da Viação Santa Clara (Visac-RS). “Final de tarde é um horror na linha Roselândia. Sempre atrasado, vem dois juntos. As pessoas ficam mais de uma hora esperando e nada”, aponta um usuário nos comentários.

LEIA TAMBÉM: Hamburguesa como transporte escolar? Saiba onde ônibus foram vistos

A linha Vila Kroeff é uma das que mais acumula críticas. Uma das queixas é sobre o itinerário do ônibus, que, segundo uma usuária, não contempla mais a Rua Potiguara. Em outro relato, uma moradora afirma que os horários da linha também têm sido inconsistentes com a grade disponível. “Kroeff é uma vergonha, gente. Saio do trabalho às 18 horas em Canudos e chego no Centro para pegar ele às 18h30. Tem noção que fico no ponto até 19h20 esperando esse ônibus passar?”, critica.

Visac-RS aposta em melhorias

A Visac-RS esclarece que está constantemente em busca de melhorias para atender a operação em Novo Hamburgo. Segundo o gerente da empresa, Fernando da Silveira, uma das mudanças já realizadas pela força-tarefa foi a substituição de algumas vans por quatro ônibus grandes, uma solicitação que foi atendida devido ao volume de usuários que precisavam do transporte.

CLIQUE AQUI E INSCREVA-SE NA NOSSA NEWSLETTER

Outra melhoria providenciada diz respeito aos letreiros eletrônicos com os nomes das linhas de ônibus. “Já adquirimos um lote grande que está sendo instalado e, no máximo até amanhã [terça-feira], começarão a ser atualizados os itinerários eletrônicos”, afirma Silveira.

Em relação ao tamanho da frota, a Visac-RS conta com 76 veículos, mas opera com 69 nas ruas da cidade. A sobra serve para a substituição de algum ônibus que eventualmente possa apresentar problemas técnicos. Para Silveira, a quantidade atende a necessidade da grade horária estabelecida pela Prefeitura. “Não é que está faltando ônibus, levando em conta a grade horária. A frota hoje é preparada para atender a tabela”, pondera.

A empresa também aponta que os horários estão sendo cumpridos com maior regularidade, o que é positivo. No entanto, algumas inconsistências podem acontecer devido às vias em que o transporte coletivo transita. “O nosso transporte público está competindo com o trânsito de veículos pequenos. Não existe, em Novo Hamburgo, uma priorização para o transporte coletivo. A linha Roselândia depende da BR-116 que está em obra, então alguns horários estão com problemas por causa disso”, disse.

Por fim, a Visa-RS explica que segue atenta às sugestões dos usuários para aperfeiçoar cada vez mais a operação. Uma novidade informada em primeira mão é que o itinerário da linha Vila Kroeff na Rua Potiguara, uma das queixas dos usuários, está autorizado a ser retomado a partir da tarde desta segunda.

Tabela normalizada

A grade horária implementada em 1º de agosto pela Prefeitura segue ativa. Segundo Executivo municipal, os ajustes mais significativos foram na linha Lomba Grande, mas também foram feitas mudanças linhas Redentora-Pedreira, Guia Lopes-Esmeralda, Canudos-Esmeralda, Osvaldo Cruz, Boa Saúde, Jardim Liberato e Rondônia-Hamburgo Velho, a partir de sugestões dos próprios moradores dos bairros.

A orientação é que para reclamações ou sugestões, os usuários entrem em contato pelo telefone e WhatsApp (51) 2211-0314 ou pelo e-mail sap@visacrs.com.br, além do WhatsApp (51) 99828-2070, da Diretoria de Transporte Público.

Aplicativo disponível aos usuários

O aplicativo da MixMob, que pode ser baixado gratuitamente nas lojas dos aparelhos celulares, é um dos serviços disponíveis para os usuários acompanharem os ônibus em Novo Hamburgo. Nele, é possível pesquisar a linha desejada e visualizar em tempo real o rastreamento do ônibus e seu itinerário. Além disso, o aplicativo também mostra a grade horária de todas as linhas do município.

Gostou desta matéria? Compartilhe!
Matérias Relacionadas