Não bastassem os atrasos nos horários das linhas, algo que os usuários do transporte público de Novo Hamburgo estão tendo que conviver desde que a Viação Santa Clara (Visac-RS) iniciou as operações no município, outro problema que tem causado transtornos e irritado os passageiros são as constantes ocorrências de ônibus que quebram durante o percurso.
Foto: Isaías Rheinheimer/GES-Especial
Em 12 horas, entre a noite de terça (4) e a manhã desta quarta-feira (5), pelo menos quatro veículos apresentaram problemas mecânicos ou elétricos e atrasaram ainda mais a vida dos usuários. No caso mais recente, na manhã de hoje, o ônibus da linha Canudos-Esmeralda que deslocava do bairro para o Centro quebrou nas imediações da Avenida Victor Hugo Kunz com a Rua Ícaro, no bairro Canudos.
Os passageiros – mais de 50 – precisaram descer do coletivo articulado e foram orientados a embarcar em um ônibus da linha Santo Afonso, que não os levou até o Paradão, que seria o destino. Os passageiros foram obrigados a desembarcar na altura da Praça 20 de Setembro e tiveram que seguir a pé até o Paradão.
“Deu um estouro e o ônibus parou de funcionar. Além de ter todo esse transtorno, ainda tivemos que caminhar um trecho para chegar ao Paradão. Um desrespeito com os usuários”, coloca a agente de limpeza, Jaqueline Alves, 45 anos.
Um atrás do outro
Na noite de terça, três ônibus quebraram ao chegarem no Paradão do Centro, gerando uma situação inusitada. O ônibus da linha Canudos-Esmeralda, com saída programada para 18 horas, chegou e depois que os passageiros embarcaram, não saiu mais do lugar.
Os passageiros desembarcaram e foram orientados a subir em um ônibus da linha Casca, que teria seu destino alterado para Esmeralda. Entretanto, quando os usuários subiram neste veículo, ele também quebrou, obrigando todos os passageiros a descerem novamente.
Depois de um tempo, um terceiro ônibus chegou para fazer o transporte dos usuários da linha Canudos-Esmeralda. Entretanto, assim que estacionou no Paradão, as portas não abriram.
Os moradores precisaram aguardar ainda mais até que a empresa enviou uma equipe de mecânicos para tentar liberar um dos coletivos. “Já era quase 19 horas quando conseguiram resolver o problema das portas deste terceiro ônibus e pudemos seguir viagem para nossas casas”, conta a doméstica Maria Isolde Ribeiro, 37.
Situação recorrente
Desde o primeiro dia útil de operação, no final de abril, há registros de ônibus da nova concessionária quebrados durante o percurso. Na tarde do dia 29 de abril (Visac começou a funcionar dia 27), dois casos foram reportados.
Em um deles, no meio da tarde: um ônibus da Visac estragou na esquina das ruas 25 de Julho e José do Patrocínio, no bairro Rio Branco. O veículo seguia pela 25 de Julho, parou na sinaleira e não avançou mais. As portas foram abertas e o alerta acionado. Segundo um passageiro, que pediu para não ser identificado, o relato do motorista foi que “o ônibus não engata nenhuma marcha”.
No mesmo dia, porém no turno da manhã, um ônibus da linha Casca chegou ao Paradão com a catraca quebrada. Por conta disso, o motorista não autorizou nenhum passageiro a embarcar.
O que diz a Visac-RS
A Visac contesta a versão dos usuários sobre a quantidade de ônibus que apresentaram problemas na noite de terça-feira. Conforme a empresa, “no Paradão, ontem à noite, foram dois ônibus, ambos relativos ao elevador de acessibilidade. Um estourou mangueira hidráulica e outro apresentou falha, voltou a funcionar e o ônibus seguiu a rota”.
A empresa explicou que, na manhã desta quarta, um articulado teve problema elétrico que “apagou” o painel e por segurança foi desligado e recolhido para a garagem. “A empresa tem frota de reserva técnica já quantificado justamente para essas necessidades. A Visac trabalha com equipe própria de manutenção, encarregada das revisões preventivas e rápido restabelecimento dos veículos que apresentam algum problema mecânico ou elétrico”, conclui.
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