Nesta quinta-feira (27), completam-se exatamente dois meses desde que a Viação Santa Clara (Visac-RS) assumiu as operações de transporte coletivo de ônibus em Novo Hamburgo.
A mudança, após cinco décadas de operações da Viação Futura/Hamburguesa/Courocap, foi vista com esperança pelo Poder Público e população em geral com a chegada de ônibus novos e com ar-condicionado, vans para locais onde antes não havia linhas, aplicativo para acompanhar a localização dos veículos, entre outras vantagens.
Foto: Dário Gonçalves/GES-Especial
Contudo, problemas já nos primeiros dias causaram atrasos e algumas linhas não foram cumpridas. Em seguida, horários foram reduzidos após o início das chuvas de maio. Com um mês de operações, a Câmara de Vereadores criou uma Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) para investigar os problemas que surgiram no transporte público.
Agora, dois meses após o início, usuários comentam que o serviço vem melhorando, apesar dos problemas ainda existentes. Geovana Silva, de 56 anos, é moradora do bairro Ideal e precisa pegar dois ônibus pela manhã até chegar ao trabalho, em uma companhia de calçados no bairro Operário. “Com a empresa anterior, nós pegávamos o ônibus aqui no Paradão às 6h55 e chegávamos às 7h05 no trabalho. Quando começou essa nova empresa, os ônibus simplesmente não vinham, mas de umas duas semanas pra cá está mais ajeitado. Agora, eles chegam aqui no Paradão, entre 7h15 e 7h20, e a gente chega no trabalho em cima da hora, porque começamos às 7h30”, relata.
Colega de Geovana, Maria Celoni Flores da Silva, 60, comenta que o problema atual é que os motoristas estão fazendo trajetos diferentes, atrasando os horários que estavam acostumados. “No primeiro mês, tivemos muitos gastos com Uber e descontos por chegar atrasados”, afirma. No início deste mês, Celoni havia sido personagem de uma matéria no ABC Mais, em que falava do medo de perder o emprego devido aos constantes atrasos. Na ocasião, ela esperou das 6h30 às 7h45 para pegar o ônibus, quando deveria estar no trabalho às 7h30.
Foto: Dário Gonçalves/GES-Especial
O aposentado Paulo Constantino Correia, de 63 anos, conta que atualmente está mais tranquilo para voltar para sua casa, no bairro São Jorge, porque notou que os ônibus estão chegando no horário ou perto dele. “Mesmo aposentado, tenho meus compromissos e preciso vir para o Centro pelo menos três vezes na semana. Cheguei a esperar mais de duas horas pra voltar pra casa em alguns dias”, relembra. Desta vez, Correia conseguiu pegar em menos de 5 minutos de espera.
Se no início da operação, centenas de pessoas se abrigavam no Paradão à espera dos ônibus a partir das 17h, neste mesmo horário de pico na quarta-feira (26), o cenário era diferente. Foi possível notar filas de até sete ônibus saindo para diferentes locais. Entre os passageiros, a maioria eram estudantes à espera de ônibus para as escolas, que chegavam e logo embarcavam nos coletivos.
“Melhorias diárias”
A secretária municipal de Desenvolvimento Urbano e Habitação, Roberta Gomes de Oliveira, frisa que a mudança é complexa, e as melhorias vêm acontecendo diariamente para trazer um transporte público de qualidade, seguro e confiável para a população de Novo Hamburgo. “Após um primeiro mês de atividades e justamente em meio a maior catástrofe climática da história do nosso Estado, o sistema MixMob de transporte público vem melhorando diariamente. Em maio, foram menos de 9.000 usuários/dia. Já em junho, temos mais de 19.000 passageiros/dia.”
Passageiros no Paradão de Novo Hamburgo
Dário Gonçalves/GES-Especial
Ônibus aparecem em grande número no Paradão de Novo Hamburgo
Dário Gonçalves/GES-Especial
Número de pessoas à espera é visivelmente menor do que no início das operações
Dário Gonçalves/GES-Especial
A secretária também explica que atualmente a frota é composta por 76 veículos, dos quais sete de reserva, 28 com ar-condicionado, sendo 18 deles zero-quilômetro. “Há ainda acessibilidade e câmeras em todos os veículos, e o sistema conta com aplicativo para localizar o coletivo e Canal de WhatsApp onde os usuários podem receber informações”, complementa.
Visac fala em busca por soluções
A Visac-RS, por meio da assessoria, disse que trabalha em conjunto à Diretoria de Trânsito da Prefeitura de Novo Hamburgo e Comur em busca de soluções desde que assumiu a operação. “E os números começam a aparecer”, ressaltando o aumento de 9 para 19 mil passageiros diários neste mês em relação a maio.
“A Viação Santa Clara (Visac-RS) cuidou de todos os detalhes para assumir a operação em Novo Hamburgo. Foi além do que previa o edital de licitação, ao entregar 18 veículos “zero” quilômetros e 28, de um total de 76 ônibus e vans, com ar-condicionado. Atendeu ao apelo local e priorizou a contratação de motoristas das antigas operadoras. Mas se deparou, logo no início, com a recusa de alguns funcionários de cumprirem a escala – o que foi resolvido com novas contratações”, diz a nota.
A empresa salientou que, em maio, ocorreu a maior catástrofe climática do Estado, ocasionando em ruas bloqueadas e congestionamentos, gerando também atrasos no transporte público. “Linhas foram afetadas pelos alagamentos, algumas impedidas de circular, e funcionários da empresa também foram afetados pelas cheias”, acrescenta.
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