Como está a movimentação do comércio no último final de semana antes do Natal

Faltam apenas 4 dias para o Natal e muitas pessoas deixaram para fazer as compras dos seus próprios presentes e de familiares e amigos neste último final de semana antes da data comemorativa. Mesmo assim, os comerciantes alegam que o movimento está abaixo do registrado no mesmo período de 2023, relacionando principalmente à enchente de maio, que obrigou muitas famílias atingidas a segurarem os salários para comprar novos itens para suas casas.

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“A gente percebeu que deu uma baixada. Estamos nos referindo ao parâmetro do ano passado. A enchente afetou muito o movimento”, comenta Éderson Silveira, 47, proprietário de uma loja de moda plus size na área central de Novo Hamburgo. Ele fala também que possui outra loja em Gravataí, onde percebeu a queda no fluxo de clientes.

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“No ano passado, no sábado que antecedeu o Natal, a loja estava lotada”, destaca. A mesma queda foi percebida por um motorista de aplicativo, o qual relatou que, na mesma época em 2023, não tinha como andar na calçada devido ao grande número de compradores.

Carla Menezes, 41, gerente de uma loja de utilidades na Avenida Pedro Adams Filho, fala que, nas últimas semanas, o movimento estava fraco. Mas que, nos últimos dias, melhorou significativamente. “Deu uma aquecida, assim, perto do Natal, as pessoas estão procurando. Deixam para a última hora as coisas, mas melhorou bastante”, comenta.

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Promoções para atrair o público

Apesar da perceptível queda, Silveira segue na busca pelos clientes, principalmente por meio de promoções de final de ano e facilidades de pagamento. “A gente tenta atrair o público desta maneira, com promoções, acrescentando o número de parcelas, temos feito bastante. Mas é uma luta. O pessoal está segurando [o salário], a gente sabe que as famílias se endividaram pela enchente”, comenta.

Estas são algumas das possibilidades que as lojas estão ofertando, como também o pagamento da primeira parcela apenas no segundo trimestre de 2025.

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Horários adicionais

Diversos comércios estão operando com horário ampliado, para garantir que quem deixou o presente para a última hora não fique desassistido. “Estamos abrindo desde o segundo domingo de dezembro. Nos anteriores, foi das 10 às 17 horas e, amanhã [domingo], será das 10 às 18 horas”, comenta Carla.

Para operar nestes horários adicionais, os lojistas utilizam da lei de livre comércio, onde ajustam com os colaboradores escalas compensadas com folgas em outros momentos da semana.

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"Esse movimento é fundamental para garantir a competitividade das empresas, especialmente em um ano tão desafiador, e representa uma oportunidade de fortalecer o comércio local, gerar mais empregos e contribuir para o crescimento da nossa economia", avalia o presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas de Novo Hamburgo (CDL-NH), Leonardo Lessa.

Os centros de compras do Vale do Sinos estão com programações especiais e horários diferenciados para o atendimento ao público nesta reta final de ano. No iFashion Outlet, de Novo Hamburgo, até a próxima segunda-feira (23), as lojas ficam abertas das 9 às 22 horas e a praça de alimentação, das 11 às 22 horas.

No dia 24 haverá atendimento reduzido e não terá funcionamento no dia 25. E nos últimos 6 dias do ano, a escala também é diferenciada, com horários reduzidos. No Canoas Shopping, as lojas ficam abertas desde às 10 horas, com algumas fechando apenas às 23 horas. Além disso, a praça de alimentação também está operando com mais horas diárias.

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Troca de compras

Às vezes, o presente escolhido para aquele ente querido pode não ter agradado ou o tamanho da roupa não ser o ideal. Por isso, as lojas oferecem maneiras flexíveis para a troca de produtos adquiridos antes do Natal. “Troca, pode vir trocar. A gente é bem flexível quanto a isso. Até de mês já aconteceu de vir trocar. Isso é o de menos. Vai de loja para loja”, comenta Silveira.

“Levando a nota ou a etiqueta da loja, como quando é feita a embalagem de presente. Só trazer que a gente faz a troca, seja pelo tamanho, em 7 dias. Se for um defeito de fabricação, até 30 dias”, destaca Carla.

De acordo com o Serasa, o período para troca de produtos duráveis é de até 90 dias, como roupas, calçados, eletrodomésticos e demais itens. Já os produtos não duráveis, o período para devolução é de 30 dias.