A Câmara de Dirigentes Lojistas de Novo Hamburgo (CDL-NH) deu início à sua tradicional campanha Natal Premiado, durante um evento de lançamento realizado na noite de quinta-feira (7) no Salão Nobre da entidade. A noite também contou com uma palestra sobre “Os 5 Ps da Alta Performance”, ministrada pelo diretor comercial Chico Ferraz, que abordou aspectos essenciais para o crescimento e a melhoria no atendimento ao cliente no comércio.
Foto: Dário Gonçalves/GES-Especial
A campanha Natal Premiado CDL traz novidades para este ano. De 8 de novembro a 3 de janeiro, os consumidores que realizarem compras nas lojas participantes poderão concorrer a prêmios semanais, com o sorteio de um iPhone 13 por semana, totalizando sete aparelhos. Além disso, as lojas também oferecerão vales-compras de R$ 100,00, premiando clientes que fizerem compras a partir de R$ 100,00. Uma das novidades nesta edição será a utilização de raspadinhas online, que permitirão ao consumidor saber imediatamente se foi premiado.
A forma de participação também passou por mudanças. Em vez de preencher cupons físicos, os clientes receberão um número que deverá ser cadastrado no site oficial da campanha (campanhacdlnh.com.br). Se o pagamento for feito via Pix ou cartão Sicredi, o cliente receberá três cupons, aumentando suas chances de ganhar.
Evento contou com a presença do Papai Noel
Dário Gonçalves/GES-Especial
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Evento contou com a presença do Papai Noel
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Evento contou com a presença do Papai Noel
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Incentivo aos lojistas
Durante o evento, o presidente da CDL-NH, Leandro Lessa, destacou a importância de ações que incentivem o comércio local e ajudem a criar um ambiente festivo e acolhedor para os consumidores. Lessa explicou que, devido à atual situação econômica e à legislação que proíbe o uso de dinheiro público em eventos durante o estado de calamidade, a decoração de Natal da cidade não será realizada este ano pela Prefeitura. Em resposta a isso, a CDL está incentivando os lojistas a se mobilizarem e decorarem suas lojas, criando um cenário natalino que traga o espírito de festa para o centro da cidade.
“Este ano, não teremos o Natal dos Sinos como foi em outras edições, mas a CDL está preparando uma versão local, com eventos culturais na Praça da Bandeira, em frente à Câmara de Vereadores e à Biblioteca Municipal. Estamos criando alternativas para que a população ainda possa vivenciar o Natal de maneira especial, com música e outras atrações”, afirmou o presidente da CDL.
Lessa também enfatizou que mais de 300 lojas devem participar da campanha e que, em vez dos tradicionais prêmios limitados, cada loja oferecerá vales-compras de R$ 100,00 beneficiando um número maior de consumidores. “A decoração das lojas é essencial. Ela traz um clima de Natal que atrai o público e renova as esperanças para todos, especialmente as crianças, que são as que mais sentem a falta de eventos culturais e tradicionais nesta época”, afirmou Lessa.
Estratégias para o sucesso no comércio
O evento também contou com a palestra do diretor comercial Chico Ferraz, que abordou os 5 Ps da Alta Performance. Ferraz compartilhou insights sobre como otimizar a atuação no comércio, desde o atendimento ao cliente até o processo de pós-venda. Para ele, mais importante do que simplesmente atrair clientes para as lojas, é garantir que os comerciantes estejam bem preparados para oferecer um atendimento diferenciado e eficaz.
“A empresa deve investir nas pessoas que já fazem parte do time. Não adianta só reclamar da falta de clientes. É preciso capacitar a equipe, fazer uma boa prospecção e ter uma estratégia de pós-venda. Só assim o comerciante pode se destacar e alcançar a alta performance”, explicou Ferraz.
Ele também destacou que a adaptação à era digital é essencial para qualquer negócio, lembrando que muitos comerciantes ainda não possuem presença nas redes sociais, uma ferramenta essencial para atrair novos clientes e fidelizar os antigos.
De acordo com o presidente da CDL, a previsão é que o comércio de Novo Hamburgo tenha um crescimento de 20% a 22% nas vendas durante o período natalino, impulsionado pelo aumento do consumo, principalmente nos setores de eletrônicos e móveis, após a recuperação das perdas causadas pelas enchentes de maio.
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