Necessitando de um novo documento de identidade para receber um benefício do Banrisul, Otávio Monteiro, 66 anos, correu para a sede do Instituto Geral de Identificação (IGP), em Canoas, para fazer uma nova identidade.
Foto: LEANDRO DOMINGOS/GES-ESPECIAL
Ele diz que “deu de cara na porta”. Tudo que encontrou no endereço no bairro Marechal Rondon foi um cartaz avisando “carteira de identidade em novo endereço”, apontando ser necessário se deslocar Rua Barão do Rio Branco 91, no bairro Niterói.
Ao chegar no endereço, acabou descobrindo que seria necessário esperar sete dias para conseguir fazer a carteira de identidade.
“Isso é um absurdo”, reclama. “Vou ter que esperar horas na fila só para poder marcar um horário. Melhor é ir para Porto Alegre mesmo. Lá pelo menos eu sei que eles atendem a gente”, acrescentou.
Pois é justamente para terminar com problemas como este do aposentado que vive no bairro Guajuviras que a Prefeitura de Canoas acaba de firmar um convênio com o IGP visando ter unidades de identificação nos quatro quadrantes do Município.
A iniciativa começou no bairro Niterói, onde o IGP trabalha no mesmo prédio onde funciona o Centro de Acesso a Direitos (CAD) Niterói. Lá, existe o atendimento por agendamento e também o atendimento presencial para atendar as demandas.
Secretário de Segurança Pública de Canoas, Guilherme Pacífico aponta que a iniciativa do governo parte da necessidade da população por ser atendida o mais depressa possível. Ele aponta que a próxima unidade – no bairro Mathias Velho – deve estar atendendo, no máximo, em 15 dias.
“O IGP é do Estado e o Município poderia apenas observar o problema sem tomar uma ação conclusiva, porém o governo entende que a população está carente do serviço e propôs uma parceria benéfica para o Estado e a população”, explica.
Modelo único
O secretário avalia que a identificação, mais do que nunca, está diretamente ligada à segurança pública. Isso porque, por meio da Carteira de Identidade Nacional (CIN), é garantida a cobertura em todo o território nacional.
“Imagine que atuei durante anos como delegado de polícia chegando a suspeito que tinham até quatro documentos de identidade, sendo um em cada estado”, frisa. “Essa realidade acabou e que bom que o Brasil adotou um modelo único e seguro em todo o País. Apoiamos essa ideia”.
Problema antigo
O drama do canoense envolvendo o Instituto de Identificação vem de longa data. Durante anos, a unidade localizada em pleno Centro de Canoas, na Rua Domingos Martins, acabou tendo problemas devido a furtos.
Volta e meia, a sede era invadida por ladrões que acabavam levando máquinas e documentos, impedindo o desenvolvimento do trabalho e atrapalhando o atendimento da população.
A mudança do endereço aconteceu no início de 2022, quando o atendimento foi centralizado na Rua São Pedro 683, no bairro Marechal Rondon, causando muita reclamação devido à distância da área central e do trem.
Na época, também já havia dificuldade para marcar o agendamento pelo serviço on-line e por telefone do IGP. Invariavelmente, moradores de Canoas acabavam se dirigindo para a capital para conseguir atendimento.
“A questão da distância é relativa, partindo do pressuposto do que é distante para um, acaba sendo próximo para outro”, avalia o secretário. “Por isso, a descentralização do serviço e o posicionamento nos quatro quadrantes garantirá a cobertura em toda a cidade”.
Sem retorno
A reportagem do DC tenta ouvir um responsável do Instituto Geral de Perícias (IGP) a respeito da parceria, contudo ainda não houve o retorno da administração.
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