A Trensurb anunciou nesta quarta-feira (21) que os trens circularão em operação especial durante a Expointer 2024, que ocorre de 24 de agosto a 1º de setembro no Parque de Exposições Assis Brasil, em Esteio. Entre as medidas, estão a redução no intervalo entre as viagens, reforço do efetivo e incremento na frota de ônibus integrados.
Foto: Angelo Pieretti/Trensurb
Horários
A partir deste sábado (24), a tabela horária de circulação dos trens contará com mais viagens diariamente e terá redução do intervalo mínimo entre trens de 18 para 14 minutos. O funcionamento, seguirá sendo das 5 às 23 horas.
Partidas da Estação Canoas
5h – 21h06 (intervalo de 14 minutos entre as viagens)
21h06 – 22h06 (intervalo de 20 minutos entre as viagens)
22h06 – 23h06 (intervalo de 30 minutos entre as viagens)
Partidas da Estação Novo Hamburgo
5h – 21h09 (intervalo de 14 minutos entre as viagens)
21h25 – 22h05 (intervalo de 20 minutos entre as viagens)
22h05 – 23h05 (intervalo de 30 minutos entre as viagens)
Ônibus integrado
Para atender ao aumento na demanda de passageiros, haverá reforço na frota de ônibus integrados que fazem o trajeto entre a Estação Mathias Velho e o Centro de Porto Alegre.
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Devidamente identificados como “a serviço da Trensurb – Operação Trilhos Humanitários”, os veículos fazem o trajeto em ambos os sentidos entre o terminal de integração da Estação Mathias Velho, em Canoas, e o terminal na Avenida Júlio de Castilhos, entre as ruas Dr. Flores e Vigário José Inácio, próximo ao Terminal Rui Barbosa (Centro Popular de Compras), em Porto Alegre. Há também paradas nas estações Farrapos e Aeroporto.
Não há cobrança de passagem nos ônibus, apenas nas linhas de bloqueios do metrô.
Confira detalhes das viagens:
- Partidas da Estação Mathias Velho: Viagens com destino ao Centro de Porto Alegre, com paradas apenas para desembarque nas estações Aeroporto e Farrapos, das 5h15 às 23h50. O embarque e desembarque em Mathias Velho é feito no terminal de integração da estação.
- Partidas do terminal da Av. Júlio de Castilhos: Viagens diretas com desembarque apenas na Estação Mathias Velho, das 5h30 às 22h10.
- Partidas da Estação Aeroporto: Viagens com destino à Estação Mathias Velho, com parada apenas para embarque na Estação Farrapos, das 6h20 às 9h e das 16h às 22h10. O embarque e desembarque no Aeroporto é realizado na parada de ônibus junto à estação, em parada devidamente identificada, no lado norte, junto ao terminal do aeromóvel. Na Estação Farrapos, tanto o embarque quanto o desembarque também são feitos na parada junto à estação.
Outras medidas especiais
Para melhorar o fluxo na Estação Esteio, a empresa contará com reforço no efetivo de empregados de estações e da segurança metroviária. Também haverá iniciativas para orientar os usuários, como emissão de avisos sonoros nas estações e nos trens, com foco nas demandas pontuais referentes à feira.
Além disso, nos finais de semana de Expointer (24, 25 e 31 de agosto e 1º de setembro), não será permitido o acesso de usuários com bicicletas ao sistema metroviário durante todo o horário de operação. Já nos dias de semana, o acesso ao metrô com bicicletas será feito normalmente: com liberação nos horários de menor movimento (das 9 às 16 horas e das 19 às 23 horas).
Normalmente em funcionamento apenas em dias úteis, a Ouvidoria da Trensurb também terá atendimento especial durante o evento. O plantão nos fins de semana serão das 8 às 17 horas. Em caso de reclamações, sugestões, dúvidas ou elogios, o contato pode ser feito pelo telefone (51) 3363-8477, por WhatsApp, no mesmo número ou pelo (51) 98962-9093. Ainda, é possível fazer pelo telefone ponto a ponto, disponível em todas as estações, com ligação direta e gratuita.
Para casos de emergência ou uso indevido do metrô a qualquer horário do dia, o usuário deve entrar em contato pelo telefone (51) 3363-8026 ou enviar SMS para (51) 98463-9863, ambos disponíveis 24 horas por dia.
Serviço
- Horário de operação dos trens: das 5 às 23 horas.
- Valor da passagem do metrô: R$ 4,50, incluindo a viagem em ônibus integrado entre a Estação Mathias Velho e Porto Alegre (cobrança apenas na linha de bloqueios do metrô; a Trensurb sugere que o usuário compre a passagem de volta antecipadamente).
- Intervalo mínimo entre viagens: 15 minutos (das 5h às 21h).
- Ouvidoria, das 8h às 17h, inclusive nos sábados e domingos de feira:
– telefone (51) 3363-8477;
– WhatsApp (51) 3363-8477 ou (51) 98962-9093;
– teleusuário (ligação direta e gratuita nas estações);
– e-mail ouvidoria@trensurb.gov.br (somente dias úteis). - Canais 24 horas para emergência ou denúncia:
– telefone (51) 3363-8026;
– SMS para (51) 98463-9863.
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