SUS Digital deve agilizar atendimentos na região; entenda a novidade

Com o objetivo de incentivar a transformação digital e ampliar a oferta de atendimento, incluindo a telessaúde, o governo federal apresentou novas medidas para tentar reduzir o tempo de espera para atendimento e tratamento no Sistema Único de Saúde (SUS). Neste contexto, estão os programas Mais Acesso a Especialista e o Saúde da Família.

Como parte da nova estratégia, a ministra da Saúde, Nísia Trindade, promete atendimentos on-line no SUS com médicos especialistas, ampliação do horário de atendimento das Unidades Básicas de Saúde (UBSs) e repasses extras para contratação de espaços na agenda de unidades privadas.

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Serão repassados R$ 460 milhões para 26 estados e o Distrito Federal para apoiar a elaboração e implementação de planos de ação. Uma ideia central é integrar dados de saúde de todos os brasileiros. Assim, o cidadão e profissionais de saúde poderão monitorar o ciclo de cuidado do SUS por meio de tecnologias como o aplicativo "Meu SUS Digital".

"O sistema (atual) é focado em procedimentos - uma consulta, um exame, se necessário outro exame. Ele não tem integração com os cuidados na saúde", observa a ministra. "Haverá uma redução do tempo de espera e do número de lugares que o paciente precisa ir. E teremos uma ampliação do telessaúde como suporte a esse processo", promete.

Entre os municípios que aderiram ao programa, Novo Hamburgo, Canoas e São Leopoldo devem receber duas parcelas do recurso, correspondentes a R$ 86.152,15, R$ 83.374,55 e R$ 129.303,65, respectivamente.

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Na prática

Cada município poderá investir o recurso em áreas voltadas à transformação digital e à aproximação dos serviços aos pacientes. No caso de São Leopoldo, um setor foi criado no ano passado pela gestão municipal para pensar questões voltadas à digitalização do SUS.

Segundo Tiago Sperb Machado, que atua na gestão de Tecnologia e Inovação da Secretaria de Saúde do município, um software de gestão e prontuário eletrônico já foram implantados em todos os serviços de saúde da rede gerida pela prefeitura.

Com o SUS Digital, um dos projetos que será ampliado na cidade é o Zap da Saúde São Léo. "Estamos trabalhando em canal de WhatsApp, que em sua primeira etapa contemplará cerca de 15 serviços de saúde que o cidadão poderá acessar através do WhatsApp", explica. De acordo com Machado, o canal oferecerá atendimento a alguns serviços específicos, como atualização de dados no sistema, emissão do Cartão SUS e acesso à ouvidoria.

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Prefeituras planejam

Em Novo Hamburgo, o diretor administrativo da Secretaria de Saúde, Juliano Passini, explica que o objetivo é investir em uma ouvidoria ativa, através do contato com os pacientes. "Com o valor disponível, nós iremos a campo fazer o trabalho. Teremos três ou quatro ouvidores espalhados pela cidade, abordando as pessoas para saber como estão sendo atendidas nas unidades de saúde e o que estão achando do serviço público", destaca Passini.

Canoas fará a utilização do recurso no aprimoramento do sistema de prontuário eletrônico, que, atualmente, é feito por um sistema terceirizado. Segundo a secretária adjunta de Saúde, Caroline Schirmer, há um atraso no envio de dados, pois o fechamento é feito somente no final do mês. "Faremos a atualização desse sistema para que migrem para dentro do SUS Digital", comenta.

O propósito é ter todos os dados disponíveis no aplicativo, com histórico de vacinação, consultas e exames relativos ao acompanhamento do usuário. "O SUS Digital é uma referência para os profissionais de saúde, para que consigam visualizar a trajetória do paciente", reforça Caroline.

Além disso, a secretária pensa em facilitar o agendamento por telefone. "O objetivo é evitar que o paciente precise ir até a unidade para agendar."

(*) Com informações do Ministério da Saúde e Agência Estado