Gramado terá no final deste mês uma imersão de negócios inspirada em escola da Disney. Denominada A Onda da Experiência, o evento será no Palácio dos Festivais, no Centro da cidade, no dia 27 de abril. Apesar do local ter capacidade para 1 mil lugares, apenas 50 pessoas foram escolhidas em processo seletivo para estarem na data.
Foto: Divulgação
A imersão é uma iniciativa do CEO da marca do dragão Hector, Will Weber. São três anos pensando e trabalhando na proposta de criação desse evento. O objetivo do dia é relembrar aos participantes que, em um mundo com inúmeras oportunidades de novas estratégias para escala, performance e aumento de faturamento, uma grande parte dos empreendedores acaba se esquecendo da importância dos clientes viverem experiências memoráveis através do produto ou do serviço vendido.
Com programação das 9 às 19 horas, contará com cases que já foram impactados pelo profissional, como Hector Dragão, Cristais de Gramado, Brocker Turismo, Colline de France, entre outros parques temáticos e lojas de varejo.
“É muito comum empresários brasileiros viajarem em imersões para aprender com os grandes cases americanos. Um dia me perguntei, porque não fazemos isso com grandes cases brasileiros? Esta foi nossa motivação. Chamei alguns amigos, começamos a compartilhar histórias e todos diziam: ‘Will, quem tem de ensinar isso é você. Olha os cases que vem construindo'”, relembra o empresário sobre a proposta.
A proposta da imersão, assim parte de cursos de gestão do clientes e de pessoas, e vendas da escola americana Disney Institute. O workshop em Gramado busca ensinar aos participantes como criar e vender experiências que geram resultados nos negócios.
Conteúdos e programação
A ideia do evento, ainda, é que os empreendedores conheçam os bastidores dos cases.
“Desde 2010, quando comecei a aplicar métodos de experiência do cliente, eu estou em uma busca constante pela experiência perfeita. Descobri com cases mentorados e com visitas em dezenas de famosas experiências ao redor do mundo que existe um método para criar a experiência perfeita que é repetido em grandes shows, parques temáticos, restaurantes e hotéis. Depois de aplicar tudo isso na marca Hector, estou disposto a compartilhar o que venho fazendo e está dando muito certo”, revela.
Para os interessados em participar, foi preciso fazer a inscrição e participar de um processo seletivo. As vagas esgotaram em 20 dias, conforme Will.
“Cada vez que termino as palestras, as pessoas perguntam se tem como comprar o conteúdo ou ser mentorado por mim. E não tinha um lugar aonde eu ensinasse isso. Então acredito que seja essa uma das razões de ter esgotado tão rápido”, pontua.
Os assuntos abordados no dia serão: marketing on-life, escolhendo o cliente perfeito, como criar uma experiência perfeita, os segredos por trás dos negócios temáticos, parques e entretenimento, e resultados de negócios de experiência.
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