O free flow, novo sistema de cobrança de pedágio utilizado no Rio Grande do Sul, completou um mês de funcionamento no dia 15 de janeiro, e os usuários já precisam ficar atentos para não serem enganados. Em nota divulgada nesta segunda-feira (22), a concessionária Caminhos da Serra Gaúcha (CSG) alertou os motoristas para evitar fraudes com o envio de falsos boletos de pagamento.
Foto: Fabrício Braga Nunes/Divulgação
Modelo no qual a cobrança não é feita através de cancelas, mas sim por pórticos eletrônicos, o novo pedágio aguçou a criatividade dos estelionatários. Utilizando uma estratégia conhecida em outros golpes, usuários da rodovia RS-122 que passaram pelo pórtico localizado na cidade de Antônio Prado receberam boletos para o pagamento pela passagem no trecho. De acordo com a CSG, apesar desses envios, nenhum usuário foi lesado pela tentativa de golpe.
Contudo, a CSG enfatiza que não envia nem emite boletos de cobrança, muito menos envia os mesmos por e-mail ou de qualquer outra forma. Segundo a concessionária, o pagamento do pedágio deve ser feito apenas nas seguintes formas: tag, aplicativo “CSG FreeFlow” (disponível para iOS e Android), site oficial da concessionária ou nos totens que estão nas cinco bases de atendimento ao cliente nas rodovias geridas pela empresa.
Entenda o funcionamento do free flow
Implementado inicialmente no quilômetro 109,2 na RS-122, o modelo de pedágio free flow deve chegar em fevereiro a outros trechos geridos pela CSG. O primeiro a receber o novo pedágio será o quilômetro 30,1 da RS-240, na cidade de Capela de Santana.
Montenegro é outra cidade às margens da RS-240 e que terá um pórtico para a cobrança. Na RS-446 o pedágio será cobrado entre as cidades de São Vendelino e Carlos Barbosa, enquanto mais dois pontos estão previstos para a RS-122, entre São Vendelino e Farroupilha e também entre as cidades de Antônio Prado e Ipê.
Existem diversas formas de fazer o pagamento para quem utilizar as rodovias pedagiadas com esse sistema que dispensa a construção de postos com cancelas. O mais recomendado pela CSG é o da tag. Neste modelo o equipamento é instalado no para-brisa do veículo.
O sistema da CSG aceita as tags de diferentes empresas e instituições financeiras, que oferecem a etiqueta eletrônica em seus sites. Este modelo de cobrança já é utilizado nos pedágios convencionais, e foi o preferido no primeiro mês de funcionamento do pórtico de Antônio Prado. O uso de tag também possibilita aos motoristas e mesmo caminhoneiros conseguirem desconto de até 20% para usuários mais frequentes da rodovia.
No caso de motocicletas, que também pagam pedágio, não há possibilidade de pagamento por tag, restando aos condutores os pagamentos via aplicativo, site ou bases de atendimento. Nestes casos, o sistema reconhece o veículo pela placa, e o pagamento deve ser feito em até 15 dias, sob pena de multa e perda de pontos na carteira para quem não quitar o débito.
Através do app “CSG FreeFlow” ou pelo site freeflow.csg.com.br, os motoristas podem se cadastrar e adicionar o seu veículo, e assim conseguirão pagar o pedágio via Pix ou cartão de crédito. O usuário será direcionado à tela em que é possível visualizar o histórico e realizar o pagamento de cada passagem individualmente ou todas de uma só vez.
Também é possível fazer o pagamento de forma anônima, informando apenas a placa do veículo e consultando faturas em aberto. Nesse caso, não é possível visualizar o histórico de passagens nem ter acesso aos descontos.
Há também a possibilidade pré-paga, para efetuar a recarga, basta clicar em “Adicionar saldo”, inserir o valor e escolher a opção Pix ou cartão de crédito e assim as passagens serão pagas automaticamente, mesmo sem a tag. Caso não haja saldo suficiente, o pagamento ficará pendente. É importante lembrar que a adição de crédito não quita débitos já existentes. Também é possível fazer o resgate do saldo a qualquer momento, para isso é preciso clicar em “Perfil” e “Resgatar saldo”.
Já de maneira presencial, os motoristas poderão realizar o pagamento nos totens das bases de atendimento ao cliente da concessionária, localizadas em Ipê (RS-122 – km 151,8), Flores da Cunha (RS-122 – km 99,5), Farroupilha (RSC-453 – km 118,6), Bom Princípio (RS-122 km 36,1) e, a partir de fevereiro de 2024, em Capela de Santana (RS-240 – km 24,8), quando a antiga estrutura em Portão (km 13 da RS-240) será desativada. Para o pagamento nos totens, basta tocar na tela e, em seguida, optar por “Pagamento Free Flow”, digitar a placa do veículo, clicar em “Buscar débitos” e selecionar o modo de pagamento.
