O free flow já está em funcionamento desde 2023 em alguns pontos do Rio Grande do Sul e ainda há dúvidas sobre o seu funcionamento. Entenda sobre os pagamentos e o que é essa etiqueta tag, além de como são feitas as cobranças, de acordo com a Caminhos da Serra Gaúcha (CSG).
Foto: Eduardo Amaral/GES-Especial
Como funciona o pagamento?
Existem quatro maneiras de pagar o free flow, entre elas:
- digitalmente, pelo aplicativo CSG FreeFlow (iOs ou Android) ou pelo site freeflow.csg.com.br;
- presencialmente, nos totens das bases de atendimento ao cliente da CSG;
- pela tag.
Aplicativo
O pagamento pode ser feito diretamente nos aplicativos após fazer o login ou cadastro. Além de pagar as tarifas já feitas, o motorista pode colocar saldo na conta e utilizar de forma pré-paga. Dessa forma, a cobrança é feita automaticamente ao passar pelos pórticos do free flow, mas apenas das placas já cadastradas.
É importante que as pessoas se atentem: o saldo não quita tarifas anteriores, somente pagando a cobrança de outras maneiras já descritas aqui. Não tem mais saldo? Ele deixa pendente apenas das formas de Pix ou crédito.
Site
Outra alternativa é usar o site para fazer pagamentos, também ao acessar a conta. Além disso, na página da CSG, o motorista consegue visualizar os débitos pela placa do carro.
Presencialmente
Existem totens nas bases da CSG onde o pagamento pode ser efetuado em pessoa. Elas ficam em:
- Ipê (ERS-122 – km 151,8);
- Flores da Cunha (ERS-122 – km 99,5);
- Farroupilha (RSC-453 – km 118,6);
- Bom Princípio (ERS-122 km 36,1).
Ainda, há o ponto provisório que muda no próximo mês:
- Agora: Portão (km 13 da ERS-240);
- A partir de fevereiro: Capela de Santana (ERS-240 – km 24,8).
Os motoristas podem efetuar os pagamentos de segunda-feira a sexta-feira, das 6h às 20h20 e aos sábados das 8h às 12h.
Existe prazo de pagamento da tarifa?
Existe e é de 15 dias após a passagem pelo free flow. Caso o motorista não pague, uma infração de trânsito será gerada no valor de R$ 195,23 ao Departamento Estadual de Trânsito (Detran), além de cinco pontos na carteira de motorista.
E é preciso prestar atenção: o pagamento da multa não quita a tarifa já devida à concessionária. Existem também os juros e a pessoa pode ter até o nome negativado em órgãos de cobrança como Serasa e SPC.
As cobranças são enviadas por e-mail ou boleto?
Não! Nem por qualquer outro canal de comunicação. Os motoristas é que devem procurar as formas já descritas de realizar o pagamento.
O que é tag?
A tag é a forma mais recomendada pela concessionária de pagar a tarifa. Nada mais é do que um adesivo com chip que fica colada no para-brisa do veículo. Quando esse adesivo passa pelo pedágio eletrônico, o leitor de tag e as câmeras automaticamente fazem a cobrança.
Inclusive, quem já possui não precisa fazer cadastro no app ou site da CSG.
Como pagar pela tag?
Depois que o veículo passa pelos sensores, a cobrança é feita diretamente na conta do condutor ou proprietário do carro.
Como ter uma tag?
A etiqueta pode ser adquirida com as empresas, seja presencialmente ou de forma online. Existem postos de gasolina que também vendem as tags, assim como bancos disponibilizam para os correntistas.
As empresas são:
- Sem Parar
- ConectCar
- Veloe
- Move Mais
- Taggy
Os bancos:
- Banrisul
- Itaú
- Sicredi
Tag é mais cara?
Taxas podem ser cobradas pelas empresas das tags, mas tudo depende do plano e estabelecimento escolhido. Há as opções com e sem mensalidade.
Sem mensalidade
Ao preferir um plano sem mensalidade, o motorista terá uma etiqueta pré-paga. Ou seja, o usuário precisa depositar o crédito necessário na conta antes de viajar. Outra opção pré-paga é a com recarga automática, que funciona com transferências automáticas de dinheiro assim que a conta atinge um valor mínimo programado.
As recargas podem ser feitas por cartão de crédito, débito e Pix.
Com mensalidade
As tags pós-pagas são um pouco diferentes das ditas anteriormente. Geralmente, elas acumulam as tarifas em uma fatura mensal que deve ser paga no dia em que é fechada, semelhante ao cartão de crédito. Quando são desta forma, pode haver cobrança de mensalidade pelo serviço da tag e as tarifas do pedágio são cobradas à parte.
Vale-pedágio em formato de tag funciona?
Sim! Mas, de acordo com a CSG, apenas os vale-pedágio que possuem a tag são aceitos pelo free flow.