Entre as medidas que a Caixa Econômica Federal anunciou para as vítimas das enchentes no RS, está o auxílio ao acionamento dos seguros habitacional e residencial.
O banco afirmou que dará suporte “ágil” aos clientes para a solicitação do seguro e também em procedimentos para pagamento de indenizações.
Foto: Digue Cardoso/Semae
Serão enviados especialistas das áreas de Habitação, FGTS e Governo para prestar apoio técnico às prefeituras e auxiliá-las em providências para ajudar a população.
Seguros
Contatos com as centrais de atendimento para Seguro Residencial e Seguro Habitacional:
- Para contratações até 15/02/21: serviço de assistência e sinistros. Atendimento pelo 0800 274 1000.
- Para contratações após 15/02/21: serviço de assistência, com atendimento 24 horas: 0800 722 4926. Para sinistros: 0800 722 4923.
Central de atendimento para Seguro de Vida:
Caixa Vida e Previdência: serviço de assistência e sinistros: 0800 722 2492
Contratos habitacionais
Os clientes podem solicitar pausa de até três meses nos contratos de financiamento habitacional nas regiões atingidas, mediante solicitação. É possível a incorporação das prestações no saldo devedor dos clientes inadimplentes.
Saque calamidade
Segundo a Caixa, para o Saque Calamidade do FGTS, o banco está auxiliando as prefeituras para que o processo de liberação dos valores aos trabalhadores seja iniciado.
De acordo com o Decreto 5.113/2004, para habilitação ao saque do FGTS, é necessário que o município em estado de calamidade pública ou situação de emergência, devidamente reconhecidos por Portaria do Governo Federal, apresente ao banco a declaração das áreas afetadas pelo desastre.
Após a liberação, a população poderá realizar o saque do FGTS pelo celular por meio do aplicativo FGTS, sem a necessidade de comparecer a uma agência.
Canais de atendimento
Alô CAIXA: 4004-0104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0104 (demais regiões)
Internet Banking CAIXA e os aplicativos CAIXA Tem, Habitação CAIXA, FGTS, dentre outros.
Todas as opções podem ser consultadas no site da CAIXA.
A Caixa Seguridade afirma que adotou as seguintes medidas:
- Central de atendimento (sinistros e assistência) com equipe reforçada;
- Fluxo facilitado para acionamento de sinistro, com documentação simplificada, proporcionando celeridade no atendimento;
- 1% do valor arrecadado com a contratação de seguro residencial em todo o País, no período de 3 a
- 10 de maio, será direcionado para doação às famílias de baixa renda atingidas pelas chuvas;
- 1% do valor arrecadado com a contratação do Rapidex do Bem em todo o país será direcionado para instituições sem fins lucrativos que prestam suporte às famílias atingidas;
- Além disso, a Caixa Consórcio e a Caixa Capitalização realizarão doações à ONG Moradia e Cidadania, para apoiar as famílias atingidas.
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