Tradição nos Estados Unidos, a Black Friday vem se consolidando com uma época de oportunidades para clientes e setor varejista garantirem bons negócios. E, em Novo Hamburgo, o comércio aproveitou para antecipar as promoções.
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Foto: Débora Ertel/GES-Especial
Segundo dados da Confederação Nacional do Comércio (CNC), em 2023, a Black Friday movimentou aproximadamente R$ 5 bilhões no e-commerce brasileiro, um aumento de 20% em relação a 2022. Para este ano, a expectativa também é de crescimento.
Mas além das vendas pela Internet, as vitrines das lojas espalhadas pela região anunciam que novembro é um mês bom para comprar, com descontos atrativos e condições de crédito facilitadas.
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Momento de potencializar vendas
Segundo o presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Novo Hamburgo, Leonardo Lessa, já faz alguns anos que a entidade busca incentivar seus associados e lojistas locais a aproveitarem essa data promocional que antecede ao Natal.
Por isso, no mês de setembro, os lojistas participaram de uma formação com orientações sobre a Black Friday, para receber orientações de como potencializar suas vendas. “As lojas físicas buscam seu espaço e fidelização de clientes habituais que já estão solicitando pela data”, enfatiza.
Inclusive, o que era para ser um boom de ofertas somente na última sexta-feira do mês, em 29 de novembro, tem começado para alguns ainda em outubro.
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Black Friday foi antecipada pelo comércio em NH
Foto: Débora Ertel/GES-Especial
A vendedora Amanda de Carvalho Antunes, 28 anos, conta que o mês de novembro foi esperado com grande expectativa. Inclusive, a empresa dos produtos que ela representa organizou um evento festivo para apresentar a campanha especial de descontos.
A promoção, que oferece 55% de desconto para compras à vista e permite até 21 parcelas para a prazo, iniciou em 25 de outubro e segue até o dia 1º de dezembro.
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No entanto, Amanda comenta que apesar das condições facilitadas, o movimento está menor em relação ao ano passado. “Acho que ainda é por causa da enchente, pois muita gente precisou trocar o colchão e se obrigou a renovar ali”, avalia.
Apesar disso, ela conta que espera fechar muitos negócios na última semana do mês, quando ocorre o pagamento da primeira parcela do 13º salário.
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Com o estabelecimento prestes a completar dois meses, essa será a primeira Black Friday da loja de óculos onde trabalha a vendedora Tatiane Linhares, 35.
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No início do mês, a vitrine ganhou uma decoração temática, que foi renovada nesta semana para chamar atenção dos clientes.
É possível fazer compras com 30% de desconto e ainda parcelar, sem juros. Já para as feitas à vista, o desconto chega a 50%. “O pessoal tem pesquisado bastante. Esperamos vender bem para alcançar a meta”, conta.
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Já Jenifer Matos, 30, gerente de uma loja de cosméticos, conta que o local está acostumado a aproveitar o mês de novembro para alavancar as vendas. Por isso, tem a Black Esquenta, com descontos que chegam até 70%.
O sucesso foi tanto entre os clientes que neste sábado só restava mais uma linha de produto disponível dentro desta faixa. “Outubro foi um mês bem desafiador, mas em novembro, a loja está cheia”, comemora.
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Foto: Débora Ertel/GES-Especial
Sabendo que é uma época boa para negociar, a babá Vernise Antoni da Silva, 60, foi em busca da melhor oferta para adquirir um multiprocessador.
Ela conta que o valor inicial encontrado era de R$ 379 reais. “Mas eu consegui por 279 reais, no valor à vista”, comemora. Além disso, fez compras de roupas para os netos. “Com certeza, foi um bom negócio”, diz.
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Fique atento para ser não vítima de fraude
O Comitê de Prevenção a Fraudes da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou uma série de orientações para os consumidores sobre a Black Friday.
Se é uma época boa para fazer compras, criminosos se aproveitam da data para roubar dados e aplicar golpes. Por isso, é preciso redobrar atenção com ofertas mirabolantes, lojas em redes sociais e ter cuidado com cartões.
Segundo a Febraban, nesta época do ano são comuns abordagens de criminosos com páginas falsas que simulam lojas virtuais conhecidas, promoções que não reais enviadas por e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp.
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Além disso, surgem perfis falsos nas redes sociais que investem em mídia para aparecer em páginas e stories, inclusive com depoimentos falsos de compradores.
“Tome muito cuidado em ofertas com preços muito abaixo do normal e com links enviados em mensagens. Dê preferência para sites e lojas conhecidas em suas compras, pesquise a reputação do varejista e faça comparação de preços. Não compre por impulso”, alerta José Gomes, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban.
O Procon do Estado também orienta a busque informações sobre os sites de compras no www.consumidor.govbr.
Outra dica, é que ao acessar um site de compras, a pessoa verifique se tem cadeado de segurança e mantenha um antivírus atualizado.
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Cuidados com as compras online na Black Friday
A Febraban também alerta para as compras online. Confira como tomar cuidado ao aproveitar a Black Friday pela internet:
• Dê preferência aos sites conhecidos para as compras e verifique a reputação de sites não conhecidos em páginas de reclamações
• Nunca use um computador público ou de um estranho para efetuar compras ou coloque seus dados bancários
• Verifique com atenção as formas de pagamento oferecidas pelo e-commerce e desconfie quando existem poucas opções
• Sempre cheque as políticas de troca e devoluções das lojas
• Dê preferência ao modelo de compra garantida, onde a plataforma retém o valor até a sinalização positiva do comprador
Atenção nas redes sociais e com perfis falsos
• Desconfie das promoções cujos preços sejam muito menores que o valor real do produto, pois criminosos se utilizam da empolgação dos consumidores em fazer um grande negócio para coletar informações e aplicar golpes
• Nunca preencha formulários com dados pessoais para ter acesso às promoções da Black Friday
• Golpistas criam perfis falsos de lojas e patrocinam posts nas redes sociais para enganar o consumidor. Verifique se a página tem selo de autenticação, número de seguidores compatíveis e também comentários de outros compradores. Desconfie de páginas recém-criadas
Cuidados com o cartão
– De preferência para o uso de cartão virtual nas compras online
• Use o serviço de avisos por SMS de transações feitas ou outros meios disponibilizados pelos bancos, que informam o valor realizado para cada transação, instantaneamente
• Se for fazer uma compra presencial com cartão, sempre confira o valor na maquininha antes de digitar a sua senha. Identificando problemas no visor, a transação não deve ser concluída
• Insira você mesmo o cartão na maquininha. Caso tenha entregado o cartão ao vendedor, sempre verifique se o cartão devolvido é realmente o seu. Golpistas costumam aproveitar o momento de empolgação e aglomeração no comércio de rua para trocar o seu cartão.
Fique atento na hora de pagar com Pix e boletos
• Se for pagar com Pix, sempre faça o pagamento dentro do ambiente da loja virtual. Quando o varejista fornecer o código QR Code, confira com atenção todos os dados do pagamento e se a loja escolhida é realmente quem irá receber o dinheiro. Só após essa checagem detalhada, faça a transferência
• Se for pagar a compra com boleto, confira quem é a empresa beneficiária que aparece no momento do pagamento do boleto, no aplicativo ou site do banco. Se o nome for diferente da marca ou empresa onde a compra foi feita, a transação não deve ser concluída.
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Cuidados com links
• Ao usar sites de busca, verificar cuidadosamente o endereço (URL) para garantir que se trata do site que deseja acessar. Fraudadores usam “links falsos patrocinados” para ganhar visibilidade nos resultados de buscas
• Tenha muito cuidado com e-mails de promoções que tenham links. Ao receber um e-mail não solicitado ou de um site no qual não esteja cadastrado para receber promoções, é importante verificar se realmente se trata de uma empresa idônea. Acesse o site digitando os dados no navegador e não clicando no link
• Fique atento ao e-mail do remetente. Empresas de grande porte não utilizam contas privadas como @gmail, @hotmail ou @terra e entidades públicas sempre usam @gov.br ou @org.br.
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O que é Black Friday?
A Black Friday é um evento de compras, realizado na última sexta-feira de novembro, após o feriado de Ação de Graças nos Estados Unidos, que se espalhou por mais locais do mundo. Neste dia, lojas físicas e online oferecem grandes descontos, com ofertas relâmpago e estoques limitados.
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Uma das explicações para o nome Black Friday está relacionado com a polícia da Filadélfia que, na década de 60, teria usado essa expressão para descrever o caos encontrado nas ruas após o Dia de Ação de Graças, provocado pelas promoções nas lojas.
Outra justificativa para o nome é que, por conta destas promoções, as lojas que estavam no vermelho voltavam a ser o saldo na cor preta, indicando lucro.