CUIDADO!
Golpe da Franuí: Entenda como funciona novo esquema e o que fazer para se prevenir
Famosa marca argentina de framboesas cobertas por chocolate é muito procurada e pouco encontrada
Última atualização: 23/11/2023 17:32
Um novo golpe está circulando nas redes sociais. Se trata do falso site da Franuí, famosa marca argentina de chocolates com framboesa. O produto começou a ser comercializado no Brasil recentemente e está disponível em 18 estados, sendo Santa Catarina, Paraná, Rio Grande do Sul, São Paulo e Rio de Janeiro os principais, segundo a revista Exame. Em junho deste ano, a marca postou sua primeira publicação oficial no Instagram em sua conta brasileira, a franui.br.
Com o aumento da procura pelo doce, que não é encontrado em todo comércio, o novo esquema começou. Entenda como ele ocorre:
Site falso
Internautas afirmam que, ao pesquisar no Google o nome da marca, aparece entre os primeiros um suposto site oficial de revenda do doce no País. São escolhidas então as promoções e o que mais quiserem mas, ao seguir para o pagamento, o único meio de efetuar é pelo Pix.
Um fio feito no X (antigo Twitter) pela usuária beatriz afirma que o marido quase caiu e só não efetuou o pagamento pois o banco que ele utiliza acusou o destinatário de provável fraude. Ao desistir da compra, números começaram a enviar mensagens perguntando por que o carrinho foi abandonado. Em áudio, as pessoas afirmavam ser vendedores da marca.
Esse não é um caso isolado. Ao entrar na conta oficial da empresa no Brasil e ver as publicações, pode-se notar a grande quantidade de pessoas reclamando sobre compras que nunca chegaram. Os comentários mais novos são desta quarta-feira (22). Em quase todos, a Franuí responde que infelizmente o cliente caiu em um golpe. "Lamentamos lhe informar que se trata de um golpe aplicado por um perfil falso se passando por nós", diz a marca.
Como se prevenir
Para se prevenir, é necessário saber que a marca argentina tem um único site oficial: franui.store, que não tem tradução para o português. O único perfil oficial deles no Brasil é franui.br.
As framboesas cobertas de chocolate são vendidas apenas em:
- comércios físicos;
- pelo aplicativo de comida Rappi.
Os sites falsos são:
- www.lojafranui.com.br
- //franuibrasil.com
- www.franui.org
- www.franuibr.com
A "Franuí Brasil" está com 42 reclamações no portal ReclameAqui. Delas, apenas uma se trata do produto. Todas as outras são sobre o não recebimento do código de rastreio e/ou do pedido em si, pago pelo pix, no "site oficial". A empresa está como "Não Recomendada" no site.
O que diz a Franuí:
Em comunicado salvo nos highlights dos stories do Instagram, a Franuí afirma não ter seu produto à venda em sites, apenas em locais indicados por eles através da conta. Leia o comunicado na íntegra:
"Devido à quantidade de pessoas sendo enganadas por sites de compra falsos provenientes de perfis que estão se passando por nós, esclarecemos o seguinte: NÃO estamos à venda em NENHUM site que não seja dos nossos pontos de venda oficiais (que podem ser encontrados no link da nossa bio)".
Quanto aos comentários de pessoas reclamando que compraram as framboesas e não receberam, a empresa diz o seguinte, na íntegra:
"Lamentamos lhe informar que se trata de um golpe aplicado por um perfil falso se passando por nós, estamos tomando as medidas possíveis para que isto não siga ocorrendo. No momento, recomendamos que faça uma reclamação através do Reclame Aqui com o nome da empresa que está aparecendo no ticket de compra que recebeu. Vale lembrar que não estamos á venda em NENHUM site na internet, pode nos encontrar somente pelo Rappi e nos pontos de venda (redes de supermercados) que divulgamos em nossos stories! Agradecemos pela compreensão, e pedimos desculpas pelo inconveniente... realmente é uma situação revoltante tanto para quem foi vítima do golpe quanto para nós".