A agência de viagens 123 Milhas emitiu comunicado neste domingo (20) justificando a decisão de suspender as emissões de passagens e pacotes da linha promocional da empresa com previsão de embarque para entre setembro e dezembro deste ano. O assunto é um dos mais comentados da internet desde a noite de sexta-feira (18), quando o assunto veio à tona. O Ministério do Turismo pede que o caso seja investigado e a Secretaria Nacional do Consumidor diz que vai notificar a 123 Milhas.
Foto: Arquivo/GES
A 123 Milhas começou a chamar atenção do mercado na última quarta-feira (16), quando suspendeu as vendas de produtos. Dois dias depois, sem muitas explicações, trancou a emissão de pacotes e passagens já vendidos. A empresa tem reafirmado a opção de devolução de valores por meio de vouchers aos consumidores prejudicados. Uma página especial em seu site fala mais sobre o assunto.
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Em comunicado divulgado neste domingo, a 123 Milhas classificou a decisão de suspender voos promocionais como “responsável” para “preservar os valores pagos pelos clientes”. Diz que “a decisão deve-se à persistência de fatores econômicos e de mercado adversos, entre eles, a alta pressão da demanda por voos, que mantém elevadas as tarifas mesmo em baixa temporada, e a taxa de juros elevada”.
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Empresa diz que a linha “promo”, agora suspensa, representa 7% dos embarques de 2023 da companhia. A 123 Milhas informa que os valores pagos pelos clientes da linha suspensa “serão integralmente devolvidos em vouchers, com correção monetária de 150% do CDI”. Os vouchers poderão ser usados por qualquer pessoa para compra de passagens, hotéis, pacotes e outros produtos da 123 Milhas.
